Дата актуальности: 28 января 2026 года
Настоящий документ является официальным предложением физического лица, применяющего специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (далее — Исполнитель), адресованным любому физическому лицу, индивидуальному предпринимателю или юридическому лицу (далее — Клиент), заключить договор на оказание услуг по автоматизации бизнеса, разработке программного обеспечения и смежных технических услуг на изложенных ниже условиях.
Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со статьей 435 и пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ И АКЦЕПТ
1.1. Настоящая оферта адресована неопределенному кругу лиц. Совершая акцепт условий оферты, Клиент подтверждает и гарантирует:
— достижение возраста 18 (восемнадцати) лет и обладание полной гражданской дееспособностью;
— достоверность всей предоставляемой информации;
— наличие полномочий на заключение договора (для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей).
1.2. Договор заключается в электронной форме и не требует подписания на бумажном носителе. Договор считается заключенным с момента совершения Клиентом акцепта в порядке, предусмотренном пунктом 1.4 настоящей оферты.
1.3. С момента акцепта лицо приобретает статус Клиента и принимает на себя все права и обязанности, предусмотренные настоящей офертой.
1.4. Полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты признается совершение Клиентом любого из следующих действий:
— отправка формы обратной связи на сайте https://roboticsystemslab.ru с указанием контактных данных;
— проставление отметки («галочки») в поле согласия с условиями оферты;
— оплата услуг (полная или частичная).
1.5. Совершая акцепт, Клиент подтверждает, что он внимательно ознакомился с текстом оферты, полностью понимает ее условия и принимает их без каких-либо оговорок. Актуальная редакция оферты постоянно доступна по адресу: https://roboticsystemslab.ru/oferta
1.6. Понятия «оферта» и «договор» являются тождественными для целей настоящего документа.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Исполнитель обязуется оказать Клиенту возмездные услуги по автоматизации бизнес-процессов, разработке и настройке программного обеспечения, а Клиент обязуется принять и оплатить эти услуги.
2.2. Услуги включают, но не ограничиваются следующими направлениями:
— разработка и настройка чат-ботов и AI-ассистентов (включая Telegram-ботов);
— автоматизация бизнес-процессов с использованием программных решений;
— сбор, парсинг и анализ открытых данных из сети Интернет;
— настройка и интеграция систем видеонаблюдения;
— настройка систем спутникового мониторинга (GPS/ГЛОНАСС);
— монтаж и настройка электронных информационных табло;
— настройка систем контроля и управления доступом (СКУД);
— иные технические услуги, описание которых размещено на сайте Исполнителя.
2.3. Конкретный перечень услуг, их характеристики, стоимость, сроки исполнения и иные существенные условия определяются в индивидуальном порядке при согласовании с Клиентом и фиксируются в техническом задании или коммерческом предложении, направляемом Клиенту до оплаты.
2.4. Исполнитель вправе привлекать для исполнения обязательств по договору третьих лиц (партнеров-подрядчиков) без предварительного согласования с Клиентом. Ответственность перед Клиентом за надлежащее исполнение обязательств несет Исполнитель.
3. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
3.1. Стоимость услуг определяется Исполнителем в индивидуальном порядке и указывается в коммерческом предложении или техническом задании, согласованном с Клиентом. Стоимость выражена в рублях Российской Федерации. Услуги, оказываемые Исполнителем как самозанятым лицом, не облагаются налогом на добавленную стоимость.
3.2. Оплата услуг производится на условиях 100% предоплаты, если иное не согласовано Сторонами в письменной форме.
3.3. Оплата производится следующими способами:
— банковской картой через платежный агрегатор ООО «Робокасса»;
— иными способами, согласованными Сторонами дополнительно.
3.4. Обязательство Клиента по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя или оператора платежной системы.
3.5. При оплате услуг с использованием заемных средств (рассрочка/кредит от банка-партнера), договор кредитования заключается напрямую между Клиентом и банком. Исполнитель не является стороной кредитного договора и не несет ответственности за его условия. В случае расторжения договора и возврата средств Исполнитель возвращает только сумму, фактически полученную им от банка (за вычетом банковской комиссии). Проценты по кредиту и комиссии за выдачу рассрочки не компенсируются Исполнителем.
4. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
4.1. Сроки оказания услуг определяются в техническом задании или коммерческом предложении, согласованном с Клиентом.
4.2. Исполнитель приступает к оказанию услуг после поступления 100% предоплаты, если иное не согласовано Сторонами.
4.3. Для оказания услуг Клиент обязан предоставить Исполнителю необходимые данные, доступы и информацию в объеме и сроки, согласованные Сторонами. Несвоевременное или ненадлежащее предоставление информации Клиентом влечет продление сроков оказания услуг пропорционально периоду задержки.
4.4. Исполнитель вправе приостановить оказание услуг до устранения Клиентом препятствий, возникших по его вине (непредоставление доступов, недостоверная информация и иное).
4.5. Услуги по разработке программного обеспечения и автоматизации считаются оказанными с момента передачи Клиенту конечного продукта (исходного кода, доступа к боту, настроенной системы и иного результата) и получения подтверждения от Клиента о приемке. В случае отсутствия мотивированного отказа в течение 3 (трех) календарных дней с момента передачи результата, услуга считается принятой Клиентом в полном объеме.
5. ОТКАЗ ОТ УСЛУГ И ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
5.1. Клиент вправе отказаться от исполнения договора до начала оказания услуг путем направления письменного уведомления на электронную почту Исполнителя. В этом случае Исполнитель возвращает 100% уплаченной суммы.
5.2. После начала оказания услуг (передачи технического задания в работу, привлечения подрядчиков, приобретения лицензий и иных действий, направленных на исполнение обязательств) возврат денежных средств осуществляется за вычетом фактически понесенных Исполнителем расходов, подтвержденных документально (комиссии платежных систем, стоимость приобретенных лицензий, оплата труда привлеченных специалистов и иное).
5.3. Услуги по настройке и интеграции технических систем (видеонаблюдение, СКУД, мониторинг и иное), а также разработка программного обеспечения (боты, скрипты, парсеры) после передачи результата Клиенту не подлежат возврату, так как являются услугами, оказанными надлежащим образом и принятыми Клиентом.
5.4. Заявление о возврате денежных средств направляется Клиентом на электронную почту Исполнителя с указанием:
— ФИО или наименования организации;
— ИНН;
— номера заказа или даты оплаты;
— реквизитов для возврата средств.
5.5. Исполнитель рассматривает заявление в течение 10 (десяти) календарных дней и осуществляет возврат в тот же срок на реквизиты, с которых производилась оплата.
6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
6.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
6.2. Совокупная ответственность Исполнителя по договору ограничивается суммой, фактически уплаченной Клиентом за соответствующую услугу. Исполнитель не несет ответственности за упущенную выгоду, косвенные убытки или убытки, возникшие вследствие использования результата услуг Клиентом в коммерческой деятельности.
6.3. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг вследствие:
— недостоверности или неполноты информации, предоставленной Клиентом;
— технических сбоев на стороне третьих лиц (хостинг-провайдеров, мессенджеров, платежных систем, операторов связи);
— изменений в работе сторонних платформ и API (включая ограничения Telegram API, изменения в политике сторонних сервисов).
6.4. Клиент несет ответственность за легальность использования предоставленных Исполнителем решений (ботов, парсеров и иного ПО) в соответствии с законодательством Российской Федерации и правилами сторонних платформ. Исполнитель не несет ответственности за блокировку аккаунтов, каналов или ботов по инициативе администрации мессенджеров или иных платформ вследствие действий Клиента.
7. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
7.1. Исключительные права на программное обеспечение, исходный код, скрипты, ботов и иные результаты интеллектуальной деятельности, созданные Исполнителем в рамках договора, принадлежат Исполнителю, если иное не предусмотрено отдельным соглашением Сторон.
7.2. Клиенту предоставляется неисключительная, безвозмездная лицензия на использование результата услуг исключительно в целях, согласованных при заключении договора.
7.3. Клиенту запрещается:
— копировать, модифицировать, декомпилировать или иным образом воспроизводить программное обеспечение и исходный код;
— передавать права на использование третьим лицам без письменного согласия Исполнителя;
— использовать результат услуг в целях, не согласованных с Исполнителем.
7.4. Нарушение условий настоящего раздела влечет право Исполнителя на взыскание компенсации в размере не менее 100 000 (ста тысяч) рублей за каждый случай нарушения, а также полного возмещения причиненных убытков.
8. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
8.1. Стороны обязуются не разглашать конфиденциальную информацию, полученную в ходе исполнения договора, без письменного согласия другой Стороны.
8.2. Обязательство о конфиденциальности не распространяется на информацию, ставшую общедоступной без нарушения обязательств Стороной, получившей доступ к информации.
8.3. Исполнитель обязуется обеспечивать безопасность персональных данных Клиента в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Полный текст политики конфиденциальности размещен по адресу: https://roboticsystemslab.ru/privacy-policy
9. ФОРС-МАЖОР
9.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по договору, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), возникших после заключения договора, включая: действия государственных органов, эпидемии, военные действия, массовые кибератаки, глобальные сбои в работе сети Интернет или инфраструктуры ключевых платформ (включая ограничения доступа к API мессенджеров).
9.2. Сторона, для которой возникли обстоятельства форс-мажора, обязана уведомить другую Сторону в течение 3 (трех) календарных дней с момента возникновения таких обстоятельств.
10. СРОК ДЕЙСТВИЯ И ИЗМЕНЕНИЕ ДОГОВОРА
10.1. Договор вступает в силу с момента акцепта оферты Клиентом и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
10.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять текст настоящей оферты. Новая редакция вступает в силу с момента ее размещения на сайте Исполнителя. Продолжение использования услуг после вступления в силу новой редакции означает согласие Клиента с измененными условиями. Изменения не распространяются на услуги, оплаченные Клиентом до момента опубликования новой редакции.
11. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
11.1. Все споры и разногласия разрешаются Сторонами путем переговоров.
11.2. Претензионный порядок является обязательным. Претензия направляется в письменной форме на электронную почту Исполнителя. Срок ответа на претензию составляет 30 (тридцать) календарных дней с момента ее получения.
11.3. В случае недостижения соглашения спор передается на рассмотрение в суд по месту жительства Исполнителя (для физического лица) или месту нахождения ответчика (для юридического лица) в соответствии с требованиями процессуального законодательства Российской Федерации.
12. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
12.1. К отношениям Сторон применяется законодательство Российской Федерации.
12.2. Все уведомления, направляемые в рамках договора, считаются надлежащими при отправке на электронную почту, указанную Сторонами при заключении договора.
12.3. Признание отдельных положений договора недействительными не влечет недействительности остальных положений.
13. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Исполнитель: Анохин Дмитрий Олегович (Самозанятый)
ИНН: 290120798472
Электронная почта для связи: roboticsystemslab@yandex.ru
Сайт: https://roboticsystemslab.ru
Дата вступления в силу: 28 января 2026 года